調(diào)研組表示，此次調(diào)研是為完成國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局特殊食品司委托的《推動(dòng)保健食品生產(chǎn)企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)，促進(jìn)行業(yè)自律》調(diào)研任務(wù)和國(guó)家衛(wèi)生健康委委托的《新型營(yíng)養(yǎng)健康食品標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則》課題編撰，以及推動(dòng)中國(guó)保健協(xié)會(huì)行業(yè)自律和道德委員會(huì)組織制定的《中國(guó)保健協(xié)會(huì)行業(yè)自律和道德公約》和《中國(guó)保健協(xié)會(huì)行業(yè)自律和道德建設(shè)先進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》貫徹落實(shí)。

座談會(huì)上，李振皓副董事長(zhǎng)、徐靖副總等圍繞壽仙谷公司在保健食品生產(chǎn)的主體責(zé)任落實(shí)，誠(chéng)信建設(shè)情況，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的舉措等幾個(gè)方面進(jìn)行了相關(guān)工作情況的匯報(bào)。

在落實(shí)主體責(zé)任方面，劉志風(fēng)介紹，壽仙谷公司搭建了從智慧科技（包含新品種選育、新技術(shù)和新產(chǎn)品研發(fā)、新標(biāo)準(zhǔn)制訂），到智能栽培（包含農(nóng)事操作、大棚升級(jí)），到智能制造（車間管理、能耗監(jiān)測(cè)、批次溯源、倉(cāng)儲(chǔ)物流），最后到智慧銷售（包含臨床研究、文旅一體、產(chǎn)品營(yíng)銷）一體的全產(chǎn)業(yè)鏈全過(guò)程質(zhì)量保證，以及全生命周期質(zhì)量追溯。針對(duì)“一二三產(chǎn)”進(jìn)行全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化頂層設(shè)計(jì)，通過(guò)數(shù)字化手段分別從價(jià)值鏈、企業(yè)鏈、供需鏈和空間鏈構(gòu)建網(wǎng)站有效的對(duì)接機(jī)制，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化協(xié)同管理。構(gòu)建了從研發(fā)、采購(gòu)、進(jìn)銷存等全產(chǎn)業(yè)鏈完整的質(zhì)量管理體系，同時(shí)取得HACCP證書(shū)。

在落實(shí)安全主體責(zé)任方面，壽仙谷公司制訂了健全的質(zhì)量控制文件，有《質(zhì)量管理規(guī)程》、《成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)操作規(guī)程》、《原輔料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)操作規(guī)程》、《檢驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程》等。公司建立的聯(lián)合重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，擁有齊全的檢測(cè)設(shè)備，相關(guān)人員均通過(guò)食品安全知識(shí)考核，檢測(cè)能力獲CNAS認(rèn)可。同時(shí)，公司還設(shè)立“自檢小分隊(duì)”定期自查自糾，實(shí)行全環(huán)節(jié)全過(guò)程督查，檢查不合格項(xiàng)均制定“糾正預(yù)防措施”，并跟蹤整改情況，不合格必整改，整改必跟蹤，整改完成率100%。

作為中醫(yī)藥行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)，壽仙谷公司高度重視誠(chéng)信長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，致力于打造放心消費(fèi)。公司制定了《消費(fèi)投訴處理管理制度》、《消費(fèi)投訴作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站管理制度》、《消費(fèi)維權(quán)培訓(xùn)管理制度》，并被市場(chǎng)監(jiān)管局列入首批“浙江省放心工廠培育單位”名單。2019年9月26日，壽仙谷藥業(yè)加入江蘇、浙江、安徽和上海市等主管部門共同啟動(dòng)的長(zhǎng)三角地區(qū)企業(yè)無(wú)理由退貨承諾行動(dòng)，承諾直營(yíng)的所有“線上線下”產(chǎn)品，在長(zhǎng)三角地區(qū)實(shí)行8天異地?zé)o理由退貨，這是壽仙谷公司向全社會(huì)的鄭重承諾。